返金ポリシー

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応いたします。この場合の送料は当社が負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

一度でもご使用になられた商品
開封後の商品
お客様のご都合によりキズや汚れが生じた商品
商品到着後8日を過ぎてからご連絡いただいた商品
ご注文の間違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換

お手続きの流れ

商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（info@kururi-hair.com）よりご連絡ください。返品・交換の理由、商品名、ご注文番号をお知らせいただくとスムーズです。
当社より、返送先および返送方法を個別にご案内いたします。
ご案内後、商品到着後30日以内にご返送ください。

返金について

返品商品の到着を確認後、返金のお手続きをいたします。ご返金が反映されるまでの期間は、お支払い方法により異なります。

ご注文のキャンセル

商品発送前であればキャンセルを承ります。お問い合わせフォームまたはメールにて、お早めにご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできない場合がございます。

お問い合わせ先

info@kururi-hair.com
※お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。